Última actualización: 1 de junio de 2023
En FinanzAR, nos esforzamos por brindar contenido de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros usuarios. Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales podemos ofrecer reembolsos por nuestros productos y servicios digitales, incluyendo suscripciones premium, cursos en línea, e-books y consultas personalizadas.
Al adquirir cualquier producto o servicio de FinanzAR, usted acepta los términos de esta política de reembolso. Le recomendamos que lea atentamente esta política antes de realizar cualquier compra.
FinanzAR ofrece los siguientes tipos de productos y servicios digitales:
Nuestras suscripciones premium brindan acceso a contenido exclusivo, análisis financieros avanzados, herramientas interactivas y otros beneficios no disponibles para usuarios no suscritos.
Ofrecemos cursos educativos sobre diversos temas financieros, desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas de inversión adaptadas al contexto argentino.
Publicaciones digitales detalladas sobre temas específicos relacionados con finanzas personales, inversiones y economía argentina.
Sesiones individuales con nuestros expertos para responder preguntas específicas sobre planificación financiera, aunque estas no constituyen asesoramiento financiero formal.
Período de prueba: Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para nuevos suscriptores. Si se suscribe después del período de prueba, se le cobrará automáticamente por el plan elegido.
Reembolsos:
Reembolsos: Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para todos nuestros cursos. Si no está satisfecho con el curso, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que haya completado menos del 30% del contenido del curso.
Nota importante: Para los cursos, nos reservamos el derecho de denegar un reembolso si determinamos que se ha accedido a una cantidad sustancial del contenido o si hay evidencia de abuso de nuestra política de reembolso.
Reembolsos: Debido a la naturaleza digital de estos productos y la imposibilidad de "devolver" el contenido digital una vez descargado, generalmente no ofrecemos reembolsos para e-books y guías digitales. Sin embargo, consideraremos reembolsos en casos de:
En estos casos, debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Reembolsos:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Procesaremos su solicitud y le responderemos dentro de los 5 días hábiles.
Una vez aprobado un reembolso:
Los productos o servicios adquiridos con descuentos especiales, ofertas promocionales o como parte de paquetes pueden estar sujetos a políticas de reembolso modificadas, que se especificarán en los términos de la oferta.
Reconocemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. En casos de emergencia médica, desastre natural u otras situaciones extraordinarias, podemos considerar excepciones a nuestra política estándar. Estas se evaluarán caso por caso y requerirán documentación de respaldo.
Para compras realizadas por empresas, instituciones educativas u organizaciones que adquieren nuestros productos o servicios para múltiples usuarios, se aplican términos especiales que se detallarán en el acuerdo contractual correspondiente.
Para cancelar una suscripción recurrente:
Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación.
Importante: La cancelación de una suscripción evita futuros cobros pero no genera reembolsos por períodos ya pagados, salvo lo especificado en la sección 2.1 para suscripciones anuales.
FinanzAR se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Las transacciones completadas antes de cualquier modificación estarán sujetas a la política vigente en el momento de la compra.
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